Las presentes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) se emplean a la aplicación qEco (en adelante, qEco ), cuyo dominio es www.qeco.com y a la correspondiente aplicación móvil.
La aplicación es propiedad de qEco Sociedad de la Sección IV. Al utilizar la aplicación en cualquier versión, muestras tu conformidad con las presentes condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, te rogamos te abstengas de utilizarlo.
A través de las presentes Condiciones Generales, qEco pone a disposición de los Proveedor (en adelante Proveedoro Proveedor) la aplicación móvil qEco (en adelante denominadas conjuntamente, la Plataforma).
En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del sitio:
1. Objeto
2. Términos de Uso
El acceso a la Plataforma, y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Proveedor.
Los presentes términos y condiciones constituyen una licencia de uso de la aplicación y de los softwares contenidos al único efecto de la descripción de la funcionalidad mencionada en el punto 1.
3. Acceso y Registro para Proveedor
Para poder ser Proveedor de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
El Proveedor garantiza en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
En el supuesto en que el Proveedor facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si qEco considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, la empresa podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Al darse de alta en la Plataforma, el Proveedor seleccionará un nombre de Proveedor(username) y una clave de acceso (password). Tanto el nombre de Proveedor como la contraseña son estrictamente confidenciales, personales intransferibles. qEco recomienda no utilizar los mismos passwords que en otras plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. En el supuesto que el Proveedor utilice las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas, qEco no podrá garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Proveedores el único que accede a su perfil.
qEco no puede garantizar la identidad de los Proveedor registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Proveedor registrado por terceros no registrados. Los Proveedor se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de la aplicación qEco la sustracción, divulgación o pérdida de su nombre de Proveedor o contraseña, comunicándolo a través de los canales de comunicación ofrecidos por qEco.
3.1. Perfil
Para poder completar el registro en la Plataforma el Proveedor deberá proporcionar algunos datos como:
4. Funcionamiento del servicio.
1. *Descargar la Aplicación*
- *Usuario:* Descarga la aplicación qEco desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
- *Proveedor:* Registra su establecimiento en la plataforma qEco.
2. *Crear una Cuenta*
- *Usuario:* Crea una cuenta utilizando su correo electrónico, cuenta de Google o Facebook. Agrega sus datos personales: nombre y apellido, domicilio, DNI y teléfono celular.
- *Proveedor:* Proporciona información básica sobre su negocio, incluyendo ubicación, tipo de alimentos que ofrece y horarios de disponibilidad.
3. *Buscar Ofertas*
- *Usuario:* Utiliza la aplicación para buscar ofertas de alimentos a punto de expirar cerca de su ubicación en base y exclusivamente a los packs ofrecidos por qEco
- *Proveedor:* Publica las ofertas disponibles, especificando el tipo de alimentos, la cantidad y el precio reducido.
4. *Reservar y Pagar*
- *Usuario:* Selecciona una oferta y realiza el pago a través de la aplicación o reserva el paquete para luego pagar en el comercio oferente.
- *Proveedor:* Recibe una notificación de la reserva y se prepara para el retiro del pedido. Luego, hace entrega del pedido, cobrando el precio publicado.
5. *Recoger el Pedido*
- *Usuario:* Se dirige al establecimiento, dentro del horario indicado, para recoger su pedido.
- *Proveedor:* Prepara el pedido y lo entrega al Proveedor cuando este presenta la confirmación de la reserva en la aplicación.
6. *Dejar una Reseña*
- *Usuario:* El Proveedor puede optar por dejar una reseña sobre su experiencia con el comercio y los productos adquiridos qEco se reserva el derecho de moderar las reseñas efectuadas.
*Funcionalidades de la Aplicación*
1. *Geolocalización*
- Permite a los Proveedor buscar ofertas de alimentos cerca de su ubicación.
2. *Reserva y Pago en Línea o presencial*
- Facilita la reserva y el pago directamente a través de la aplicación o en el comercio seleccionado.
3. *Notificaciones*
- Envío de notificaciones a los Proveedor sobre nuevas ofertas y a los proveedores sobre nuevas reservas.
4. *Perfil y Reseñas*
- Función para que los Proveedor dejen reseñas y los proveedores también sobre los Proveedor. Según selección de qEco, pueden se públicas o privadas.
5. *Historial de Compras*
- Los Proveedor pueden revisar sus compras anteriores y los proveedores pueden ver el historial de ventas.
Obligaciones del Comercio*
1. *Calidad del Producto*
- Garantizar que los alimentos ofrecidos aún son aptos para el consumo, aunque estén cerca de su fecha de expiración.
2. *Información Clara*
- Proveer información clara y precisa sobre los productos ofrecidos, incluyendo alergénicos y composición. En los casos de los productos etiquetados los comercios se comprometen a poner a disposición donde las normas de publicidad, y las relativas al Código alimentario y de regulación del ANMAT se encuentren legibles.
3. *Preparación y Entrega*
- Preparar los pedidos a tiempo y entregarlos según las especificaciones de la reserva.
4. *Cumplimiento de Normas Sanitarias*
- Asegurarse de que todos los alimentos cumplen con las normas sanitarias y de seguridad alimentaria vigentes Incluyendo las disposiciones de ANMAT y del Código Alimentario Nacional
5. Geolocalización
qEco podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Usuario, siempre que el Proveedor lo autorice. Estos datos de localización pueden ser recogidos y utilizados por qEco para mostrar a los Proveedor la ubicación del origen de un recado y/o la ubicación del origen de destino. En este sentido, los Proveedor consienten expresamente que sus datos de geolocalización sean compartidos con otros Proveedor y Proveedores para poder llevar a éxito el recado solicitado en cada momento. Los Proveedor podrán optar por desactivar la Geolocalización en sus dispositivos según se detalla en la Política de Privacidad de Datos. Si el Proveedor desactiva esta función qEco pone en conocimiento que ciertas funcionalidades de la aplicación podrán dejar de funcionar correctamente.
6. Obligaciones del proveedor
Los Proveedores son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional del País desde el que hace uso de la Plataforma, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso.
Los Proveedores son responsables de consignar correctamente nombres de Proveedor y contraseñas individuales, no transferibles y lo suficientemente complejas, así como no usar el mismo nombre de Proveedor y contraseña que en otras plataformas, todo ello con la finalidad de proteger su cuenta del uso fraudulento por parte de terceros ajenos a la plataforma.
Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. qEco no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.
En general, los Proveedores se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:
Cualquier usuario podrá reportar a un Proveedor cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones Generales de Uso, asimismo todos los Proveedor pueden informar a qEco de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto. qEco verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Proveedor de la Plataforma por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. Asimismo qEco se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.
7. Baja del Proveedor
El Proveedor podrá darse de baja de la Plataforma comunicándolo mediante un correo electrónico a través del Formulario de Contacto.
Acceder al formulario de baja haciendo click aquí.
8. Responsabilidad
Responsabilidad por funcionamiento
El Proveedores exclusivamente responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Proveedor puede informarlo a qEco a través de los canales de contacto puestos a disposición del Usuario, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Proveedor acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.
qEco no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.
qEco no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Proveedor(hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
Adicionalmente qEco no será responsable por:
qEco no se hace responsable de la calidad, seguridad o idoneidad de los productos adquiridos a través de la aplicación. La responsabilidad de garantizar que los productos alimenticios sean aptos para el consumo recae en los establecimientos comerciales que los ofrecen.
Aunque nos esforzamos por asegurar que la información proporcionada en la aplicación sea precisa y actualizada, qEco no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de dicha información. Los Proveedor deben verificar la información con los usuarios directamente.
qEco no asume ninguna responsabilidad por las reacciones alérgicas o problemas de salud que puedan surgir del consumo de productos adquiridos a través de la aplicación. Es responsabilidad del Proveedor informar sobre las limitaciones que poseen sus alimentos y restricciones que el usuario deba tener en cuenta previo a la confirmación del pedido.
Esta información deberá ser provista de manera clara y previa a realizar la oferta a través del portal de qEco
qEco no garantiza que la aplicación estará siempre disponible o que su funcionamiento será ininterrumpido o libre de errores. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar la aplicación en cualquier momento sin previo aviso.
qEco no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, [la aplicación] llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.
9. Actualización y modificación de la plataforma
qEco se reserva el derecho de modificar esta exención de responsabilidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en la aplicación y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta exención de responsabilidad, por favor, contáctenos a través de los medios de comunicación proporcionados en la página web o aplicación Mobile
qEco se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los Proveedor deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma de qEco.
Asimismo, qEco se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.
10. Sobre los proveedores
Obligaciones y responsabilidades de los proveedores
Esta exención de responsabilidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del país en el que qEco tenga su sede, sin perjuicio de los principios de conflicto de leyes.
10 Política de reclamos
Si los productos que recibiste no son acordes a los que figuraban en nuestro servicio podés realizar tu reclamo aquí. soporte@qeco.com.ar
Si te arrepentís del pedido antes de retirarlo, [hace click acá]1
11. Propiedad Intelectual
qEco es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de qEco a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación vigente de derechos de propiedad intelectual e industrial.
Sin perjuicio de lo enunciando en los párrafos precedentes qEco podría no ser titular ni licenciatario de contenidos como nombres o imágenes, entre otros, de compañías con las cuales [qEco] no tiene relación comercial. En esos supuestos, qEco adquiere los contenidos de fuentes accesibles al público y en ningún caso se entenderá que [qEco] tenga relación con ningún derecho titularidad de qEco.
La autorización al Proveedor para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia más allá de lo autorizado en estos términos, o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de qEco. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de qEco. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de qEco para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de qEco o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.
El Proveedor que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento qEco de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los Proveedor a través de la Plataforma supondrá la cesión a qEco, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.
11. Independencia de las Cláusulas
Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.
13. Jurisdicción y Legislación Aplicable
La relación entre qEco y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con los Términos Condiciones Generales que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación Argentina ; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de la Ciudad de Buenos Aires, salvo que el Proveedor solicite los tribunales de su domicilio de residencia.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que qEco usa y protege la información que es proporcionada por sus Proveedor al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus Proveedor. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Datos Proveedor :
Nuestra aplicación empleará la información, en caso que esta sea recolectada, con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de Proveedor, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos o notificaciones en el celular del Proveedor en forma periódica a través de nuestro sitio con ofertas especiales, datos sobre nuevos productos o comercios y otra información publicitaria que consideremos relevante para el Proveedor o que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección electrónica o número telefónico que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. El Proveedor siempre tendrá la posibilidad de solicitar la baja respecto de la recepción de dicho tipo de mensajes.
qEco está altamente implicado en poder cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
La utilización de los activos digitales no requiere que el Proveedor suministre datos personales. En ese caso, el Proveedor proveerá:
Datos sobre el dispositivo: es posible recoger datos específicos sobre el dispositivo del Proveedor como, por ejemplo, el modelo de equipo, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos y los datos sobre la red móvil.
Datos sobre la ubicación física: al utilizar un activo digital que pueda registrar la ubicación física del usuario, es posible llevar a cabo la recolección y el tratamiento de datos acerca de la ubicación real del Proveedor como, por ejemplo, las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil. También es posible utilizar diferentes tecnologías para determinar la ubicación, como los datos de los sensores del dispositivo que proporcionen, por ejemplo, información sobre los puntos de acceso Wi-Fi y las antenas de telefonía móvil más cercanos.
Cookies e identificadores anónimos: es posible utilizar diferentes tecnologías para recoger y almacenar datos cuando el Proveedor accede a la aplicación , incluyendo el envío de una o varias cookies o de identificadores anónimos a tu dispositivo.
Google Analytics: recolectamos información estadística anónima para la evaluación y mejora del servicio a través de un servicio prestado por Google Analytics. Se utilizan cookies para guardar parte de esta información en el dispositivo del Usuario. Los Términos de Uso de Google Analytics están disponibles en http://www.google.com/analytics/terms/us.html.
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También es posible utilizar diferentes tecnologías para determinar la ubicación, como los datos de los sensores del dispositivo que proporcionen, por ejemplo, información sobre los puntos de acceso Wi-Fi y las antenas de telefonía móvil más cercanos.
El Proveedor podrá solicitar la modificación y/o eliminación de los datos personales provistos, pudiendo acceder en forma gratuita, en intervalos no inferiores a seis meses, a la Base de Datos habilitada a los efectos de la recolección, la cual será debidamente inscripta de acuerdo a lo términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.
Los datos recolectados podrán ser utilizados para:
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